Es gelten folgende Bedingungen:
Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Deutschland).
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 8,90€ pro Bestellung. 

Versendet wird die Ware ausschließlich Montags - Mittwochs. Dadurch möchten wir vermeiden, dass die Pflanzen unnötige lange über das Wochenende bei der Post festsitzen.

Bei extremen Witterungsverhältnissen im Winter & Sommer behalten wir uns vor, den Versand auf eine unbestimmte Zeit zu verschieben, bis wieder bessere Bedingungen für einen Pflanzenversand möglich sind. Bei niedrigen Temperaturen werden Pflanzen automatisch mit einem Heatpack & winterfestem Verpackungsmaterial verpackt.

Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang.

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 -
14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine
abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten
Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Vorkasse per Überweisung

- Paypal

Speditionsartikel
Einige Artikel werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichtes als Speditionsartikel versendet. Ein Liefertermin wird von der Spedition mit Ihnen abgestimmt.

Lieferzeiteninformation
Die genaue Lieferzeit für Ihren Auftrag wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt und bei einer telefonischen Bestellung von unseren Mitarbeitern persönlich mitgeteilt. Wenn Sie uns bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestellbestätigung, in welcher Sie die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommen. Über Ihre E-Mail-Adresse geben wir Ihnen auch weitere hilfreiche Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie z.B. Liefer- und Retourenbestätigungen oder kostenlose Zahlungserinnerungen.

Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.

Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.

Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.

Sendungsverfolgung
Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren, wenn die Versandart keine Paketverfolgung vorsiehr. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per eMail oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung.

Rückerstattung

Wir verpacken unsere Pflanzen sehr sorgfältig und gewissenhaft, sollte eine Pflanze dennoch beschädigt bei dir ankommen, sende uns bitte umgehend ein Foto von der Verpackung & dem Inhalt sowie an white.aroids@gmail.com zu. Wir melden uns umgehend bei Dir um eine gemeinsame Lösung zu finden.

Geringfügige Schäden durch den Versand können trotz unserer Bemühungen gelegentlich vorkommen, für einzelne eingerissene Blätter oder Verfärbungen können wir leider keine Rückerstattung anbieten.

Die Pflanze wird sich mit der richtigen Pflege schnell erholen und wird dich mit neuen Blättern belohnen.

Bitte beachte, dass wir einer Rückerstattung nur zustimmen werden, wenn sich die Pflanze noch im Originalzustand befindet. Stecklinge sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da es sich um verderbliche Ware handelt. Ein sofortiger Substratwechsel oder das Entfernen von einzelnen Pflanzenteilen (Blatt & Wurzelwerk) führt zu einer Nichtigkeit des Rückgabeanspruches.

Verwende für einen Rückversand immer die Originalverpackung & -polsterung. Bitte orientiere dich an der Art & Weise der Verpackung, wie du sie von uns erhalten hast & stimme dich über den Zeitpunkt des Rückversandes vorher mit uns ab.

Leider können wir keine Rückerstattung gewähren, wenn beim Rückversand Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung auftreten.